Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 1 Mayıs 2025
1. Giriş
1.1. Quickpasser.com'a hoş geldiniz. Quickpasser.com, Birleşik Krallık yasalarına göre tüzel kişiliğe sahip, kayıtlı adresi Suite 9060 5 Brayford Square London United Kingdom E1 0SG olan ve 16422720 kayıt numarasına sahip Destination Tours and Travel Ltd tarafından işletilen bir platformdur. Birleşik Krallık yasalarına uygun olarak, bu Gizlilik Politikası, web sitemiz Quickpasser.com'u ve hizmetlerimizi kullandığınızda gizliliğinizi koruma taahhüdümüzü özetlemektedir.
1.2. Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Güveninize değer veriyoruz ve bizimle paylaştığınız tüm bilgileri korumaya kendimizi adadık. Bu Gizlilik Politikası, uluslararası standartlarla uyumlu olarak müşteri gizliliği ve veri korumasına ilişkin ilkelerimizi ve uygulamalarımızı açıklamaktadır.
2. Bilgi Toplama
2.1. Quickpasser.com'u ziyaret ettiğinizde veya platformumuz üzerinden rezervasyon yaptığınızda sizden çeşitli türlerde bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler, adınız, iletişim bilgileriniz, adresiniz, sipariş bilgileriniz, ödeme bilgileriniz (örneğin, kredi veya banka kartı bilgileri) ve cihazınız ve web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuz hakkında teknik bilgiler içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
2.2. Ayrıca hizmetlerimizi kullanımınız, bize gönderdiğiniz mesajlar hakkında bilgi toplayabiliriz ve telefonla bizimle iletişime geçmeniz durumunda, eğitim ve hizmet iyileştirme amaçlarıyla görüşmeyi kaydedebiliriz.
2.3. Mobil cihazınızdan veya bilgisayarınızdan toplanan teknik bilgiler, işletim sisteminiz, cihaz türünüz, bağlantı türünüz ve IP adresiniz gibi ayrıntıları içerebilir. Hizmetlerimizi bir mobil cihaz aracılığıyla kullanıyorsanız, konum verilerini ve performans verilerini de toplayabiliriz.
3. Bilgi Kaynakları
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:
3.1. Bizde bir hesap oluşturduğunuzda veya hesap ayarlarınızı güncellediğinizde.
3.2. Platformumuz üzerinden sipariş verdiğinizde.
3.3. E-posta, telefon, posta, mesaj veya sohbet fonksiyonu aracılığıyla doğrudan bizimle iletişime geçtiğinizde.
3.4. Hesap oluşturmadan önce ve oluşturduktan sonra web sitemizde gezinirken ve kullanırken.
3.5. Reklam platformları ve dolandırıcılık tespit sağlayıcımız gibi üçüncü taraf sitelerden de bilgi toplayabiliriz.
4. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
Hakkınızda topladığımız verileri yalnızca geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak bunu yapmak için yasal bir dayanak varsa işleriz. Bilgilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:
4.1. Quickpasser.com’un ilgili bölümlerine erişim sağlanması.
4.2. Talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması.
4.3. Ödemelerin toplanması.
4.4. Hizmetlerimizle ilgili olarak sizinle iletişime geçmek ve siparişlerinizle ilgili sorunları çözmek.
4.5. Hizmetlerimizi iyileştirmek ve işimizi geliştirmek.
4.6. Web sitemizde dolandırıcılığı yönetmek, desteklemek, iyileştirmek ve önlemek.
4.7. Sözleşme şartlarımızı, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya yasal iddiaları savunmak.
4.8. Hizmetlerimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek veya geri bildirim istemek.
4.9. İçerik ve pazarlama iletişimlerini kişiselleştirmek için profilleme yapmak.
4.10. Yasal veya düzenleyici gerekliliklere uymak.
5. Bilgilerinizin Kullanımı
5.1. Sağladığınız bilgileri, siparişiniz hakkında sizi bilgilendirmek, hizmetlerimizden memnuniyetinizi ölçmek ve yeni teklifler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanırız.
5.2. Kolaylığınız için fatura bilgilerinizi kaydedebiliriz, ancak bu bilgileri izniniz olmadan kullanmayacağız.
5.3. Adımıza sınırlı hizmetler sağlamaları için üçüncü taraf şirketleri kiralayabiliriz ve bu şirketler yalnızca söz konusu hizmetleri sunmak için gerekli bilgileri alırlar.
5.4. Destination Tours and Travel Ltd, kanunen gerekli olması halinde veya Destination Tours and Travel Ltd ve web sitelerinin haklarını veya mülkünü korumak için veya kişisel güvenliği korumak için acil durumlarda kişisel bilgilerinizi ifşa edebilir.
6. Bilgilerinizin Saklanması
Bilgilerinizi, yürürlükteki düzenlemeler ve yasalara uygun olarak, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.
7. Haklarınız
7.1. Veri koruma yasası uyarınca, hakkınızda tuttuğumuz verilerle ilgili olarak çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
7.2. Haklarınız arasında verilerinize erişme, yanlışlıkları düzeltme, işlemeyi silme veya sınırlama, veri taşınabilirliği talep etme, veri koruma otoritesine şikayette bulunma, onayı geri çekme ve işlemeye itiraz etme hakkı yer almaktadır.
8. Müşteri Profilleri
Her kayıtlı müşterinin benzersiz bir kimlik numarasına sahip benzersiz bir kişisel profili vardır. Bu numara, platformumuza sorunsuz bir şekilde erişmenizi ve tekrar tekrar bilgi sağlamadan hizmetlerimizi kullanmanızı sağlar.
9. Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi kaybolmaya, kötüye kullanılmaya, yetkisiz erişime, değişikliğe veya imhaya karşı korumak için güçlü önlemler kullanıyoruz. E-ticaret işlemleri sırasında iletilen verileri şifrelemek için güvenli sunucu yazılımı (SSL) kullanıyoruz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili sorularınız veya talepleriniz varsa lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin:
- Genel Müşteri Hizmetleri: support@quickpasser.com
- Veri Koruma Görevlisi: info@quickpasser.com
11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını gerektiği gibi güncelleyebiliriz ve herhangi bir değişiklik web sitemizde yayınlanacaktır. Ayrıca önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta veya anlık bildirim yoluyla bilgilendirebiliriz.
Gizliliğinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için lütfen bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak inceleyin.